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Centros Soporte Softland

Automatización de los Centros de Soporte: ventajas y futuras herramientas.

A lo largo de los años el concepto de soporte ha variado. Hoy sabemos que la satisfacción del cliente es el objetivo principal de cualquier empresa y, en una que se dedica al desarrollo de soluciones informáticas, se vuelve imprescindible contar con un equipo capaz de ayudar a los clientes, evacuar sus dudas y mantener la expectativa que estos tienen sobre las soluciones adquiridas.

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Teletrabajo Softland

¿Cuál es el futuro del teletrabajo en la era post pandemia?

Para muchos trabajadores, el impacto de COVID-19 ha dependido en gran medida de una pregunta: ¿puedo trabajar desde la casa o estoy atado a mi lugar de trabajo? Las cuarentenas, los cierres y el aislamiento autoimpuesto han llevado a decenas de millones de personas en todo el mundo a trabajar desde casa, acelerando un experimento en el lugar de trabajo que había luchado por ganar tracción antes del impacto del Covid-19.

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